Notre engagement
Chez Linkossa, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme e-commerce.
Données que nous collectons
Informations de compte
- • Nom, prénom, email
- • Numéro de téléphone Wave Money
- • Informations de votre entreprise (nom, adresse)
- • Mot de passe (crypté)
Données de votre boutique
- • Produits (noms, descriptions, images, prix)
- • Commandes et transactions
- • Paramètres de personnalisation
- • Statistiques de vente
Données techniques
- • Adresse IP, navigateur utilisé
- • Pages visitées, temps de navigation
- • Logs de sécurité et d'erreurs
Comment nous utilisons vos données
Fourniture du service
Créer et gérer votre boutique en ligne, traiter les commandes
Support client
Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
Amélioration du service
Analyser l'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités
Communications importantes
Notifications de sécurité, mises à jour de service
Partage de vos données
Principe général : Nous ne vendons jamais vos données
Vos données ne sont partagées que dans les cas suivants :
- • Wave Money : pour traiter les paiements (uniquement les données nécessaires)
- • Prestataires techniques : hébergement sécurisé, optimisation d'images
- • Obligations légales : si requis par les autorités compétentes
- • Avec votre consentement : pour des services tiers que vous activez
Sécurité de vos données
Chiffrement
Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos
Accès contrôlé
Accès limité aux employés autorisés avec authentification forte
Surveillance
Monitoring 24/7 des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques chiffrées et tests de restauration
Vos droits sur vos données
Droit d'accès
Connaître quelles données nous avons sur vous
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format standard